Apakah Maklumat yang Kami Kumpul?
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 51a, kami mengumpul pelbagai kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat. Maklumat yang dikumpul merangkumi:
- Maklumat akaun: Nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, tarikh lahir, dan maklumat pengesahan identiti yang dikemukakan semasa pendaftaran.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem pengendalian, alamat IP, jenis pelayar, dan resolusi skrin yang digunakan semasa mengakses platform.
- Maklumat pembayaran tempatan: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) termasuk kaedah deposit, jumlah transaksi, dan nombor rujukan pembayaran. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit penuh — hanya metadata transaksi.
- Data penggunaan: Rekod permainan, sejarah taruhan, halaman yang dilawati, masa sesi, dan interaksi dengan ciri-ciri platform.
- Kuki (cookies): Data sesi dan pilihan pengguna yang disimpan secara tempatan untuk meningkatkan pengalaman melayari platform.
Semua pengumpulan maklumat dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan?
51a menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan berikut dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain tanpa persetujuan anda:
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna mengikut keperluan pematuhan.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia serta menyelesaikan sebarang pertikaian transaksi.
- Menyediakan perkhidmatan permainan, taruhan sukan, dan hiburan dalam talian yang anda akses melalui platform 51a.
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun, promosi, dan kemaskini perkhidmatan yang relevan kepada anda.
- Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau ancaman keselamatan yang boleh menjejaskan pengguna lain.
- Meningkatkan dan mengoptimumkan pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama.
- Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
Kuki dan Penjejakan Aktiviti Pelayaran
Platform 51a menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki sesi: Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki pilihan: Menyimpan tetapan bahasa, susun atur paparan, dan pilihan peribadi lain yang anda tetapkan dalam akaun.
- Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan menambah baik ciri-ciri yang disediakan.
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform dan menyebabkan pengalaman pengguna yang kurang optimal.
Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
51a mengambil keselamatan data pengguna dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi dan data transaksi disimpan pada pelayan yang dilindungi oleh protokol penyulitan SSL standard industri. Akses kepada data pengguna dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
Kami tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, maklumat mungkin dikongsi dengan:
- Pemproses pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi RM anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah.
- Penyedia perkhidmatan teknikal: Vendor yang membantu operasi platform di bawah perjanjian perlindungan data yang mengikat dan tidak membenarkan penggunaan data anda untuk tujuan lain.
Dalam semua keadaan, kami memastikan pihak ketiga yang menerima data anda mengendalikannya dengan standard keselamatan yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami praktikkan sendiri.
Hak Pengguna, Pindaan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform 51a, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan.
- Hak pembetulan: Jika maklumat yang kami simpan tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan tersebut melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.
- Hak pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman segera sesetengah data.
- Hak penarikan persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data pilihan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.
51a berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan menunjukkan penerimaan terhadap dasar yang dikemaskini.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, hak data anda, atau untuk membuat permohonan akses data, sila hubungi pasukan sokongan 51a melalui e-mel di [email protected]. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim untuk maklumat tambahan tentang pengurusan akaun dan perlindungan data.